안녕하세요. YouFLIX 유플릭스 채널 매니저(팀원)입니다.
현재 카카오채널이 이용제한 되어서 고객님들께서 접속하실 수 없는 상태입니다.
카카오채널이 이용제한된 이유는 아직 저희도 알 수 없고, 카카오에서 2~3일 정도 경과 후 알려준다고 합니다.
저희가 고의적으로 이렇게 한 것은 아니니 오해하지 말아주시고 걱정되시겠지만 조금만 기다려주시길 바랍니다..ㅜ
걱정이 많이 되실텐데 고객님들께 현재 연락드릴 수 있는 방법이 없어서 어떻게 이 상황을 전달해야 할지 머리를 싸메고 고민중에 있습니다.
따로 연락처를 받지 않아서 채널 외에 연락드릴 수 없는데 카카오에서 채널로 안내할 시간 조차 주지 않네요..
소통할 창구가 없어서 정말 진퇴양난인 상황입니다. 정말 정말 죄송합니다.
먹튀할 생각으로 고의적으로 이렇게 한 건 절대 아닌 점 알아주시면 감사하겠습니다.
뜬금없이 어느날 카카오에게 당한 것입니다.
고객님들의 서비스가 유지 될 수 있도록 현재 최선을 다하고 있습니다.
최후의 수단으로는 넷플릭스 프로필을 저희 팀의 핸드폰 번호로 변경할 생각입니다.
또한, 유튜브는 각 Gmail 주소로 안내 메일을 보낼 생각입니다.
그러나.. 이렇게 하여도 일부 고객님들은 저희가 어디있는지 찾지 못하시고 사기로 오인하여 신고하실 수도 있을 것 같습니다.
감히 이런 말씀드리기 죄송하지만, 고객님들 모두가 담합하여 힘을 써주시면 사태 해결에 큰 도움이 될 것 같습니다.
1.성함
2.사용하시는 계정 이메일(넷플릭스 or 유튜브 지메일)
010-5847-8573 번호로 위 사항들을 문자 남겨주시면 파악하는 대로 고객 데이터에 연결하여
안내 사항 전달 및 조치 해드리겠습니다.
또한 임시 오픈톡방에서 해결되는 과정을 보실 수도 있습니다. 물론 문자는 꼭 보내시고 나서 말씀해주셔야 조회 됩니다.
일단 이 글을 읽으시고 조금이라도 안심하셨으면 좋겠습니다.
심려끼쳐드려 죄송합니다.
해당 블로그 댓글로만 남겨주시지 마시고 위 핸드폰 번호로 연락주셔야 작업에 수월하여 빠르게 조치됩니다.
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